هدف- هدف این مقاله بررسی ارتباطات بین مشارکت کارمند، مدیریت مشارکتی و عملکرد زنجیره ی یک سازمان در صنعت خودروسازی تایلند است. 

طرح/روش شناسی/رویکرد- ابزار اندازه  گیری این مقاله برای مشارکت کارمند، مدیریت مشارکتی و عملکرد زنجیره  یک سازمان براساس بررسی گسترده ای از  ادبیات تحقیق بکارگرفته و توسط متخصصان، اعتبارشان تأیید شد. ابزار اندازه گیری نیز به طور آزمایشی بررسی شدند. داده ها از طریق فنون آماری متفاوت به منظور تضمین روائی و پایائی در قالب مدل سازی معادلات ساختاری تحلیل شدند. مدل فرضی ازطریق تحلیل مسیر آزمون شد. 

یافته ها- مطالعه به این نتیجه رسید که مقیاس های مشارکت کارمند، مدیریت مشارکتی و عملکرد زنجیره ی یک سازمان به صورت معقول و منطقی در صنعت خودروی تایلند می  باشد. مشارکت کارمند نه تنها تأثیر مثبت و مستقیمی بر مدیریت مشارکتی و عملکرد زنجیره ی یک سازمان دارد بلکه تأثیر مثبت و غیرمستقیم قابل ملاحظه ای بر عملکرد زنجیره ی یک سازمان به واسطه  مدیریت مشارکتی دارد. 

کاربردها/ محدودیت های تحقیق- توزیع پرسشنامه های کاغذی نمونه راحتی   بودند. اگرچه، داده ها از 211 شرکت جمع آوری شد، تنها 19% آن ها بیشتر از یک پاسخ را ارائه دادند. تحقیق آینده بهتر است از روش های نمونه گیری تصادفی مختلفی استفاده کند و دلایل و روش های بهبود نرخ پایین پاسخگویی چندگانه را بررسی کند. 

کاربردهای عملی- نتایج این مطالعه برای مدیران در صنعت خودروسازی کشورهای در حال توسعه که مایل به بهبود مدیریت مشارکتی و عملکرد زنجیره از مجرای مشارکت کارمندان می باشد، مورد استفاده است. 

اصالت/ارزش- این مطالعه یکی از اولین هایی است که ارتباط میان مشارکت کارمند داخلی، مدیریت مشارکتی خارجی و عملکرد زنجیره ی یک سازمان را در صنعت خودروسازی یک کشور تازه صنعتی شده مانند تایلند بررسی می کند. این مطالعه را می توان در تحقیقات آینده مرتبط با مفهوم جدید مدیریت کیفیت زنجیره تأمین بکاربرد. 

امروزه از دانش به عنوان کلیدی باارزش در رقابت یاد می شود. نه تنها دانش به عنوان مبنایی برای پیشرفت منسجم شناخته شده است بلکه منبع حفظ ماهیت رقابتی سازمانی می باشد که مزیتی برای سازمان می باشد. دو نقش فرهنگ، هم به عنوان مانع اصلی و هم به عنوان مولفه ی مجاز در مدیریت دانش، اهمیت این فاکتور را در مدیریت کارآمد پروسه مدیریت دانش دو چندان می کند.

مقاله کنونی هر نوع رابطه بین انواع متفاوت فرهنگ سازمانی و ابعاد متفاوت مدیریت دانش را مورد ارزیابی قرار می دهد. به منظور آنالیز تفاوت های بین فرهنگ های متفاوت سازمانی، چارچوب ذهنی پیشنهاد شده توسط کامورن و کوئین در این قسمت لحاظ شده است. در این مقاله رابطه بین 4 نوع فرهنگ سازمانی که عبارتند از فرهنگ استدلالی، سلسله مراتبی، توسعه و گروهی و 6 بعد مدیریت دانش مورد بررسی قرار گرفتند.

 این پروژه به صورت طبیعی به کار گرفته شد و متدولوژی که مورد استفاده قرار گرفت، متدولوژی توصیفی-همبستگی می باشد و به عنوان بررسی میدانی طبقه بندی می شود.

 به منظور آنالیز یافته های این تحقیق و دستیابی و یا رد فرضیه های پیش بینی شده، تکنیک های آماری مثل رگرسیون گام به گام همانند ضریب همبستگی پیرسون به کار گرفته شدند. نتایج نشان می دهند که رابطه معنی داری بین انواع متفاوت فرهنگ سازمانی و 6 بعد مدیریت دانش وجود دارد. 

مقدمه

 در چارچوب آثار قابل دسترس در مورد مدیریت دانش، مفهوم فرهنگ به طور مکرر استفاده شده است. این مفهوم اغلب در توصیفاتی مثل فرهنگ سهیم شدن دانش و یا فرهنگ دانش ارائه شده است. اگرچه دیگر توصیفات مثل فرهنگ سازمانی، جو سازمانی و یا فرهنگ ملی مطرح شده اند. فرهنگ دانش یکی از شاخه های خاص فرهنگ سازمانی می باشد. فرهنگ سازمانی، چرخه یحیات سازمانی را نشان می دهد که از افراد در پروسه ی خلق و مبادله اطلاعات استفاده می شود. بعلاوه از دانش خود و دانش دیگران به منظور اجرای اهداف سازمانی و نائل شدن به موفقیت استفاده می کنند. جنبه های دیگری از فرهنگ وجود دارد که دست نخورده باقی مانده است و منابع خوبی برای بررسی بیشتر محققان به شمار می آیند.

مطالعه ارائه شده در اين مقاله، تناسب عمليات مديريت کیفیت فراگیر در نقش ميانجيگري رابطه ميان استراتژي سازمان و عملکرد سازماني را بررسي مي کند. با بررسي مديريت کیفیت فراگیر در ارتباط با استراتژي سازمان، مطالعه به دنبال بهبود درک فلسفه مديريت کیفیت فراگیر در زمينه هاي گسترده تر است. همچنين مناقشاتي که در ادبيات موضوع در مورد رابطه ميان مديريت کیفیت فراگیر و تمایز واستراتژي هاي رهبري هزينه و همچنین کیفیت و عملکرد نوآوری وجود دارد، مجدداً بررسي و برطرف مي شود. داده هاي تجربي اين مطالعه از نظرسنجي 194 مدير ارشد و مياني شرکتهاي استراليايي جمع آوري شد. تحلیل با استفاده از تکنیک مدلسازی معادله ساختاری (SEM) با بررسی دو مدل رقابتی که میانجیگری نسبی و کامل را نشان می دهد، انجام شد. يافته ها نشان مي دهند که مديريت کیفیت فراگیر به طور قابل ملاحظه، با استراتژي تفکيک رابطه مثبت دارد و به طور جزئي، در رابطه ميان استراتژي تفکيک و سه معيار عملکرد (کيفيت محصول، نوآوري محصول و نوآوري فرايند) نقش ميانجي گري ايفا مي نمايد.  پیامد این می باشد که مدیریت کیفیت فراگیر می بایست توسط منابع دیگر به منظور درک بیشتر استراتژی در دستیابی به سطح بالای عملکرد، به ویژه نوآوری درک شود.

مقدمه

رابطه ميان استراتژي سازمان، ساختار سازماني و عملکرد سازمان يک موضوع کلاسيک در ادبيات مديريت استراتژيک است، با اين فرض اساسي، که استراتژي سازمان تعيين کننده ساختار سازماني است و بر عملکرد سازمان اثر مي گذارد.مطالعه تلاش مي کند تا روابط ميان استراتژي سازمان (رهبري هزينه و تمايز)‌‏، ساختار سازماني (دامنه اجراي مديريت کیفیت فراگیر) و عملکرد سازمان (کيفيت و نوآوري) را مورد بررسي قرار دهد.

منطق انجام اين تحقيق، نياز به بررسي رابطه ميان اين سه گروه از متغيرها به دليل وجود برخي تناقضها و مناقشه ها در شناسايي اين روابط است. دانشمندان مديريت کیفیت فراگیر براي مطالعه مديريت کیفیت فراگیر در متون سازماني به يکپارچه کردن عواملي چون محيط تجــاري‌، فرهنگ سازماني و خصوصا استراتژي ســازمان اقدام کرده‌اند. 

هدف - هدف این پژوهش بررسی نقش پشتیبانی مدیریت در پیاده سازی تولید ناب می باشد. بعلاوه اثر ارتباطات سازمانی بر تولید ناب نیز بررسی می شود.

طراحی/متدلوژی/رویکرد: برای مطالعه ارتباط بین پشتیبانی مدیریت، ارتباطات سازمانی و پیاده سازی سیستم تولید ناب از روشی کیفی استفاده شد. این مطالعه به صورت موردی در یک شرکت تولیدی الکترونیکی در شمال غربی ایالات متحده آمریکا انجام گرفت. داده های پژوهش در یک دوره ی بیش از سه ماه جمع آوری شدند. سپس داده ها با استفاده از طرح کدگذاری تکاملی رمزگذاری شده و تحلیل ها بر روی مجموعه داده ها انجام شد.

یافته ها: شواهد برای حمایت از فرضیه نشان داد که پشتیبانی مدیریت نقش محرکی در پیاده سازی تولید ناب ایفا میکند. پشتیبانی مدیریت بر پیاده سازی تولید ناب به دو صورت منفی و مثبت اثرگذار است. همچنین یافته های تحقیق نشان داد پشتیبانی در حد متوسط برای بهبود ارتباطات سازمانی با تولید ناب ارتباط دارد.

محدودیت ها/ اشارات تحقیق: سازمان مورد مطالعه در مراحل ابتدائی پیاده سازی کارکردهای تولید ناب بود. در تحقیقات آینده بایستی سازمان هایی را مطالعه نمود که مدت زمان بیشتری از پیاده سازی تولید ناب در آنها سپری شده است.

اشارات کاربردی: یافته های تحقیق نشان داد، پشتیبانی مدیریت و ارتباط متغیرهایی مهم در پیاده سازی تولید ناب محسوب می شوند. بعلاوه شواهدی وجود دارد که این متغیرها نه تنها در پیاده سازی کارکردها و اصول تولید ناب حیاتی می باشند، بلکه در برنامه ریزی پیشرفته و توسعه تلاش های رهبران سازمانی نیز موثرند.

اصالت/ ارزش تحقیق: این تحقیق شواهد تجربی برای نقش پشتیبانی مدیریت و ارتباطات در پیاده سازی تولید ناب سازمانی فراهم می آورد. یافته ها بر اهمیت مطالعه پدیده های سازمانی در دنیای واقعی تأکید دارند. یک نتیجه که از متدلوژی تحقیق حاصل شد، نتایج مثبت و منفی بود. طراحی تحقیق امکان کشف مجموعه پیچیده ای از روابط بین متغیرهای اجتماعی- فرهنگی و تلاش سازمانی برای بهبود عملکرد از طریق پیاده سازی کارکردهای ناب فراهم آورد.

گزینش افراد برای انتصابات بین المللی بطور مشخص به چالش کشیده شده است چرا که  حوزه محتوایی  ارزیابی کاندیداها بجای تلاش برای پیش بینی توانایی ایفای وظایف معین در شغل یا بطور کلی تر عناصر عنوان شده در شرح شغلی فنی، عمدتا بر محتوای شغلی تمرکز دارد. سیستم های گزینش برای انتصابات بین المللی بجای مشاغل فنی که از متصدیان خواسته می شود و در بسیاری موارد تاکنون ارزیابی شده اند و یا فرض شده است که در سطح قابل قبولی از صلاحیت قرار دارند، بر پیش بینی محیطی که در آن متصدیان لازم است به طور موثری کارکنند، متمرکز هستند. بنا یراین بر خلاف شاخص های موفقیت در زمینه بومی که در آن دانش، مهارت ها و توانایی ها ممکن است استراتژی گزینش را تعیین کند، عوامل روانی و شخصیتی فراوانی از جمله ویژگی های شخصیتی، سلاست زبانی و تجربیات بین المللی در افزایش موفقیت مامور بین المللی موثر است. این مقاله بر شاخص هایی که بر نتیجه انتصابات بین المللی تاثیر می گذارد و رویه های منحصر بفردی که در گزینش برای انتصابات بین المللی می تواند بکار گرفته شود متمرکز است. بعلاوه این مقاله در مورد چالش های عملی اجرای پیشنهادات گزینش مامورین بین المللی بحث می کند.       

با قبول این که افراد درون سازمان هستند که تولیدات را ابداع کرده و توسعه می دهند، خدمات، بازار و فروش را برای عموم فراهم می کنند، تصمیم می گیرند، پیشنهاد ارائه می کنند، برنامه های استراتژیک را اجرا می کنند، مدیریت موثر و کارآمد استعدادهای انسان منبع مهم تفاوتهای رقابتی است  که برای موفقیت سازمان حیاتی است (Caligiuri & Tarique, 2009). برای دهه ها ما این اعتقاد را که افراد فضای کاری را می سازند پذیرفته ایم در ابتدا ما تعریف ساده ای از فضای کاری داشتیم در سالهای اخیر که  فضای کاری از نظر جغرافیایی تنوع یافته ابتدا از شهری به شهر دیگر و هم اکنون استانها، مناطق وکشورها را پوشش می دهد. امروزه پراکندگی مکانی که در آن شرکتها تجارت می کنند و اقتصاد جهانی محیط پیچیده تر و پویاتری خلق کرده که در آن شرکتها و موسسات استعدادهای انسانی خود را مدیریت کرده، گسترش داده و تحت تاثیر  قرار می دهند. 

انجام مدیریت ریسک پروژه های برنامه ریزی منابع سرمایه ای (ERP) کار بلندپروازانه ای است. پروژه های ERP روش هایی بسیار پیچیده در شرکتهای تجاری هستند و لذا عوامل ریسک آنها نیز جنبه های متعدد تکنولوژیک، مدیریتی، روانشناختی و جامعه شناختی را شامل می شوند. علاوه براین، عوامل مذکور ارتباطات تنگاتنگی با هم داشته و ممکن است اثرات غیر مستقیمی بر پروژه داشته باشند. این ویژگی ها باعث شده که مدیریت ریسک در این موارد در مقایسه با پروژه های سنتی و مرسوم - بخصوص در مرحله ارزیابی- سخت تر، نامطمئن تر و با اهمیت تر شود. 

هدف از این مقاله معرفی روشی ابداعی برای آنالیز ریسک است تا درکی بهتر، ساختارمندتر و سیستماتیک تر در مورد روابط اصلی مابین عوامل ریسک و همچنین بین عوامل ریسک و اثرات خاص مرتبط با پروژه های ERP فراهم آورد. یک مثال موردی واقعی راجع به یک کمپانی چند ملیتی متشکل از متخصصان و شرکت کنندگان مختلف نیز بیان می شود تا  نحوه کاربرد مدل پیش نهادی را توضیح دهیم.

کلیدواژه: برنامه ریزی منابع سرمایه ای (ERP)، ارتباط بیانبین فاکتورهای ریسکی، ارزیابی ریسک، مدلسازی ساختار تفسیری (ISM)

مقدمه

يک سيستم ERP مجموعه اي از کاربري هاي نرم افزاري تلفيقي است که براي مديريت مراودات و فرايندهاي بازرگاني در کل کمپاني مورد استفاده قرار مي گيرد و براي اينکار از يک پايگاه داده مشترک، فرايندهاي استاندارد و تشريک اطلاعات در درون و بين حوزه هاي عملياتي استفاده مي کند. با اينحال به کارگيري سيستم ERP صرفا يک پروژه رايانه اي نيست، بلکه نوعي سرمايه گذاري پر هزينه و ريسک پذير است که بر فرايندهاي اوليه و پشتيباني شرکت، ساختار سازماني و روندهاي آن، سيستم هاي موجود در کمپاني و نقش ها و کارهاي شخصي پرسنل تاثير مي گذارد. 

برای رقابت در محیط سخت، الکترونیزه کردن این انکان را برای کسب و کار ایجاد کرده تا سیستم های هوش کسب و کار (BI) را به منظور تصمیم گیری، بکار گیرد. به هر حال، برای جلوگیری از تجارب ناکارامد در طی این آرایشات، این مسئله حائز اهمیت می باشد تا تاثیر فکتورهای سیستم هوش کسب و کار BI را مشخص کنیم و روش ارزیابی مناسبی را برای سنجش عملکرد سیستم های هوش مصنوعی پیدا کنیم. در این مقاله، مدل ارزیابی مبتنی بر فرایند شبکه تحلیلی (ANP)  ایجاد شده تا به ارزیابی کارایی سیستم های هوش کسب و کار بپردازد. علاوه بر این پرسشتامه کارشناسانه ای مورد استفاده قرار می گیرد تا به تصفیه ماتریس های عملکردی مفید بپردازد، که به عنوان زیر شاخه ای برای مدل ANP می باشد. در نهایت مورد واقعی با استفاده از مدل ارزیابی کارآمد مبتنی بر ANP ساختاری برای سیستم های هوش کسب و کار مورد استفاده قرار می گیرد. نتایج نشان می دهد که مهمترین فاکتوهایی که بازدهی سیستم هوش کسب و کا را تحت تاثیر قرار می دهند عبارتند از: استفاده از این مدل برای ارزیابی عملکرد هوش کسب و کار نمونه مورد مطالعه، ابن مورد نشان می دهد که بهبود 24% در بازدهی حاصل شده است، که شامل درک سطح مدیریتی می باشد. بنابراین، چنین مدل ارزیابی کارآمدی، می تواند برای ارزیابی عملکرد سیستم هوش کسب و کار مورد استفاده قرار گیرد. آن همچنین شاخص عملکرد و مسیرخای بهبود را برای کاربران و فروشندگان هوش کسب و کار، برای جایگزین کردن کلی در بازدهی و حبران سیستم ایجاد می کند.

مقدمه

سازمانهاي سنتي معمولا با مسائلي مانند ازدحام داده و كمبود اطلاعات كمبود دانش ناكافي بودن گزارشات روبرو هستند. در نتيجه براي تصميم‌ گيري به موقع در كمترين زمان ممكن در شرايط مورد نياز سطوح بالاي مديريت معمولاً تصميمات را بر اساس تجربيات خودشان اخذ مي‌كنند كه اين نيز به نوبه خود باعث بالا رفتن ريسك تصميم‌گيري و يا حتي پايين آمدن ارزش تصميم‌گيري آنها مي‌شود.

در حالي كه رقابت جهاني در حال بيشتر شدن است روش‌هاي تصميم‌گيري قديمي ديگر نيازمندي‌ سازمانها را برطرف نمي‌كند. سازمانها بايد استفاده خوبي از ابزارهاي الكترونيكي جهت استخراج اطلاعات از حجم زياد داده داشته باشند. روشي که سازمانها براي توسعه الكترونيكي شدن از لايه عملياتي به لايه مديريتي در پي مي‌گيرند موضوعي است كه در موج جديد الكترونيكي شدن غيرقابل اجتناب است. 

این مقاله ارتباط بین هوش سازمانی و توسعه مدیریت دانش سازمانی را مطالعه می نماید. نمونه آماری تحقیق سازمان جهاد کشاورزی استان فارس می باشد و برای جمع آوری داده و اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد. یافته های تحقیق حاکی از ارتباط مهمی بین هوش سازمانی و توسعه مدیریت دانش سازمانی می باشد، همچنین ارتباط مهمی بین شاخص های هوش سازمانی و مدیریت دانش سازمانی بویژه کاربرد دانش برآورد شد که دارای مهمترین نقش می باشد. بعلاوه نتایج آماری مبنی بر چگونگی نوع ارتباط بین ویژگی های جمعیت شناختی با هوش سازمانی نیز بیان شده است.

مقدمه

در مدیریت امروزی، مدیریت دانش توجه مدیران را به خود جلب نموده است. مدیران از عنوان های مانند مدیر دانش برتر برای خود بدون اینکه مفهوم آن را به طور کامل بدانند استفاده می نمایند. این موضوع بویژه اخیرا به صورت مبرم تری خود را نشان می دهد. ما اکثرا با تعریف گروه گراتنر از مدیریت دانش موافقیم که بیان می دارد: مدیریت دانش یک رویکرد عمومی در رابطه با شناسایی، مدیریت و تسهیم دارایی های اطلاعاتی سازمانی می باشد. اگرچه در کنفرانس های اخیر ایراداتی به این تعریف وارد شده است. معمولا مدیران عالی دانش چهار سوال را به شرح زیر ذکر میکنند:

-ساختارهای مدرن سازمانی چگونه به مدیریت دانش کمک می نمایند؟

-چگونه می توان از آنها برای حمایت از مدیریت دانش استفاده نمود؟

-چگونه می توان مزیت ها را سنجید؟

-چگونه می توان افراد را در مسیر تسهیم دانش قرار داد؟

به نظر می رسد که مدیریت دانش با یک تعارض مواجه است. از یکسو ما افراد را متقاعد می کنیم که دانش دارای ویژگیهایی برجسته است و از سوی دیگر از آنها می خواهیم که آن را با دیگران تسهیم کنند و این یک تضاد در طبیعت ذاتی انسان محسوب می شود. این یک مسأله واضح است که عوامل مزاحم نمی توانند درک گسترده از ناحیه ای که مدیریت دانش در آن کار می کند، را کاهش دهند و این در سازمان هوشمند تحقق می یابد.

هدف - هدف این مقاله بررسی اجرای چارچوب مدیریت کیفیت به عنوان یک ابزار استراتژیک برای مدیریت دولتی است.

طرح / روش / رویکرد – این مقاله با یک مدل اولیه مبتنی بر فرایند شروع می شود؛ سپس این مدل را با اصول مدیریت کیفیت برای بهبود مستمر بهبود می دهد. با شناسایی عوامل مربوطه از تحقیقات، به بررسی سودمندی آن در سیستم مدیریت کیفیت می پردازد.

یافته ها - تجزیه و تحلیل تجربی چارچوب، هشت عامل را شناسایی می کند: واقع گرایی در تصمیم گیری، استفاده از ابزارهای کیفیت، توجه به مشتری، رهبری، مشارکت افراد، رویکرد فرایند، همکاری سودمند متقابل تامین کننده و نتایج داخلی. چارچوب نشان می دهد که رهبری و توجه به مشتری از آنچه قبلا برای پیاده سازی موفق سیستم مدیریت کیفیت پیش بینی می شد بسیار مهم تر است.

محدودیت های تحقیق / مفاهیم - مدیران در سازمان های دولتی باید درک کنند همه سازمان های با کارایی بالا، اعم از خصوصی یا عمومی، اصولا مشتری محور هستند. علاوه بر این، از آنجا که ارتقاء رهبری برای بهبود کیفیت موثر ضروری است، بهبود آن برای آنها لازم است.

اصالت / ارزش - در حالی که اثر اتخاذ یک سیستم مدیریت کیفیت بر عملکرد سازمانی به خوبی مستند شده است، سازوکار زیربنایی در مورد اینکه سیستم چگونه کار می کند، هنوز باید به طور تجربی شناسایی شود. این مقاله با پرداختن به این شکاف و ارائه یک مدل علت و معلول برای اصول مدیریت کیفیت به تکمیل تحقیقات کمک می کند.

کلید.اژه: ISO 9001، سیستم مدیریت کیفیت مبتنی بر فرآیند، تصمیم گیری مدیریت دولتی، عملکرد، ISOهای سری 9000، بهبود مستمر

نوع مقاله مقاله تحقیقی

گرچه توجه زیادی ازسوی پژوهشگران متوجه بهره وری ساخت بوده است، تلاش های پژوهشی کمی بطورخاص بهره وری را در زمینه چرخه مدیریت بهره وری ارزیابی کرده اند. در نتیجه، هنوز کمبود شاخص های مفید برای تعیین اینکه چه مواردی می بایست برای دستیابی به بیشترین سود در مدیریت بهره وری اولویت و ارتقا یابند وجود دارد. در تلاش برای پرداختن به این ایده، این تحقیق، نسبت تحقق بهره وری ( PAR) را پیشنهاد می کند که یک شاخص ارزیابی بهره وری است که به ما در انتخاب مناسب ترین گزینه های مدیریتی برای ایجاد بهبود در بهره وری کمک خواهد کرد. با کاربرد تحلیل رگرسیون چند خطی، فرایند  محاسبه PAR پیشرفت کرده است و کارایی شاخص معرفی شده از طریق مطالعه موردی کار تاسیسات فولاد تاییدشده است. نتایج این پژوهش نشان میدهند که PAR میتواند به دست اندرکاران ساخت، در دستیابی به مدیریت بهره وری متعادل تر و موثرتر حتی هنگامی که منابع مدیریتی محدود هستند، کمک کند.

1. مقدمه

بهره وری- یکی از فاکتورهای اصلی به کار رفته در محاسبه درآمدهای صنعت- به صورت رابطه بین خروجی های یک سیستم تولیدی و ورودی های آن تعریف میشود . اهمیت مدیریت بهره وری مدت زیادی است که مورد تاکید صنعت ساخت قرار گرفته است، و پژوهش های قابل توجهی در مورد آن انجام گرفته اند. سومانس معتقد است که هم مدیران و هم کارمندان باید توجه زیادی به مدیریت بهره وری داشته باشند و اینکه چرخه مدیریت بهره وری 4 مرحله دارد: محاسبه، ارزیابی، برنامه ریزی و بهبود، همانطور که در جدول 1 نمایش داده شده است.

نظريه هاي كنوني مديريت دانش، چرخه تكوين، ارتقا و پياده سازي دانش را پيش فرض قرار داده اند كه منوط به تغيير دانش ضمني يا كاربردي به دانش صريح يا استدلالي مي باشد. سازمان امروزي، بخاطر اينكه بواسطه روش هاي مكاني گوناگون، و با افزايش اهميت كار حرفه‌اي شناخته مي شود، در نتيجه آميزه پيچيده اي از دانش وضع شده مي باشد و ريشه در فرايند دارد. توانمندسازی سازمان‌ها در جذب، اشتراك و كاربرد دانش وضعي موجود، بعنوان بخش اصلي رقابت در نظام اقتصادي دانش تلقي مي گردد. اين تحقيق بر فعاليت هاي دانش گوناگون اساتيد دانشگاه تمركز دارد تا ميزان تاثير سيستم هاي اطلاعاتي بر فعاليت ها و اينكه چگونه فعاليت ها به ايجاد ارزش و مديريت دانش كمك مي نمايند، مشخص شود. نتايج اين بررسي بر وجود گونه معيني از رفتارهاي دانش اشاره مي كنند كه مديريت دانش را تسهيل مي نمايند.

1.مقدمه و هدف تحقيق

در سياست و تحقيق اخير آموزش و پرورش، تاكيد فزاينده اي بر "ايجاد ظرفيت"، جهت گيري به سمت سازماندهي آموزشي وجود دارد كه يادگيري را بعنوان ابزاري براي تغيير سازماني و اصلاح بازده هاي آموزشي به رسميت شناخته، هماهنگ نموده و بكار مي بندد. آموزگاران به "متخصصان يادگيري" تبديل شده اند، و نه تنها مسئول سازمان دادن به يادگيري ديگران مي باشند بلكه مسئوليت تضمين يادگيري تكويني آنها و كاربردهاي آن در شرايط كاري محلي را دارند. اين تاكيد بر ايجاد ظرفيت براي خلق و حفظ يادگيري دائمي، علاقه ي چشمگيري به دانش مقدماتي آموزگاران و شرايطي را برانگيخته است كه از شكل گيري سازمان هاي ظرفيت آفرين در زمينه ي آموزش حمايت مي نمايند.

هدف – هدف اين تحقيق بررسي ارتباط بين مفاهيم فرهنگ سازماني و سرمايه فكري است تا طرح مدلی را برای بررسي سرمايه فكري امکان پذیر نماید. اين الگو فرهنگ را به عنوان يك جزء لازم از سرمايه فكري معرفي مي نمايد. 

طراحي / روش شناسي/ شيوه- مطالعه با تحليلي از رابطه بين مفاهيم فرهنگ سازماني و سرمايه فكري آغاز مي شود. سپس الگوهاي اصلي مورد استفاده در بررسي سرمايه فكري را تحليل مي نمايد، در حاليكه تمركز آن بر ساختار آنها و جايگاه فرهنگ مي باشد. اهميت اين سرمايه براي سازمان ها مورد تاكيد قرار دارد. 

يافته ها – مقاله، الگويي جديد براي بررسي سرمايه فكري پيشنهاد مي نمايد. اين الگو فرهنگ را به عنوان هسته مركزي در نظر مي گيرد كه سرمايه هاي متجمع در حول آن شكل مي گيرند. اهميت سرمايه فكري در سازمان هايي در دو سطح مشاهده مي شود: فرهنگ ملي و فرهنگ سازمان. اينها اشكال لازم مي باشند و بينشي دروني به الگوي پيشنهادي مي دهند.

اصالت/ ارزش – الگوهاي بررسي سرمايه فكري، فاقد منطق دروني هستند كه عوامل را با متغيرهاي مورد كاربرد به هنگام معرفي سرمايه فكري به عنوان يك بدنه، تطابق مي دهند. نوعي  تمايل وجود دارد كه هر كدام از عوامل يا سرمايه هاي مذكور را به طور مستقل و بدون نياز به مرتبط ساختن آنها، در نظر مي گيرد. اين مقاله تمركز خود را بر جستجوي منطق دروني ذكر شده و در نظر گرفتن فرهنگ به عنوان يك عامل كليدي در آن متوجه قرار می دهد. اين كار تمركز جديدي بر نقش ايجاد مي نمايد كه به واسطه پیکره بندی سرمايه فكري در هر واحد تجاري ايفا مي گردد. 

1- مقدمه 

اين تحقيق، رابطه بين مفاهيم فرهنگ سازماني و سرمايه فكري را بررسي مي نمايد تا پيشنهاد يك الگو را قادر به بررسي سرمايه فكري نمايد. اين الگو، فرهنگ را به عنوان يك جزء لازم از سرمايه فكري معرفي مي نمايد. 

اول، مفهوم فرهنگ تعريف مي شود. سپس ما الگوهاي اصلي مورد استفاده براي بررسي سرمايه فكري را به طور جداگانه تحليل مي نمائيم و تمركز مان بر ساختار آنها و جايگاه فرهنگ مي باشد. سپس، اهميت اين سرمايه براي سازمان ها مورد تاكيد قرار مي گيرد.

شواهد تجربي بدست آمده شامل انتقادات و حتي بررسي هاي اجمالي نشريات مربوط به کار، ما را وادار به تجديد نظر در تعريف رفتار شهروندي سازماني (OCB) مي نمايد. در نظر گرفتن رفتار شهروندي سازماني (OCB) به عنوان "نقش اضافي"، "فراتر از شغل" يا "بدون پاداش از سيستم رسمي" ديگر مفيد به نظر نمي رسد. تعريف قابل دفاع تر از رفتار شهروندي سازماني (OCB)  توسط برمن و موتوويدلو تحت عنوان "کارکرد ضمني" ارائه شده است. بعضي پيشنهادات مقدماتي براي تعريف مجدد OCB ارائه شده است؛ به مشکلاتي توجه شده است که با این وجود همچنان باقی مانده، هنگام مواجهه با تغييرات اساسي در خصوصيات سازمانها، ذهن ما را به خود مشغول نگه مي دارد.

مقدمه

در نتيجه گيري گزارش "سندرم سرباز خوب" (ارگان، 1988) ، من به وضوح مقداري "نرمي مشکل زا" در يک "تعريف کاري" از OCB را پذيرفتم. من اين مطلب را در فصل "کار نا تمام" قبول کردم. شايد کار اصلاح مفاهيم هيچ گاه تمام نشود، اما اکنون وقت اين است که به بازبيني بعضي از سوالات مربوط به تعاريف ساختار، واژه شناسي و مدل هاي ساده بپردازيم.

پيش از اين، يک مرور اساسي بر تعاريف ساختار شبکه هاي قانوني مربوط به OCB انجام شده است (ون داين، کامينگز و پارکس، 1995) آن چنان که به زودي مشخص خواهد شد، من من مطالب زيادي براي ياد گرفتن در اين بحث پيدا کردم. هر چند که نظر من با آنها در بعضي مسائل مهم متفاوت است و من به بعضي مسائل ديگر پرداخته ام که آنها در مورد آن بحث نکرده اند.

ون داين و همکاران (1995) به مطالب زير پرداخته اند: الف) حالت به هم ريخته ميان چند ساختار که شامل رفتار نقش اضافه مي شود (ERB): OCB، رفتار سازماني اجتماعي (POB)، اشتباهات در حين کار (WB). ب) موردي که در آن از ساختار بزرگتري استفاده مي شود (ERB). ج) مجموعه هاي محتمل از موارد قبل و نتايج تعريف مجدد دسته هايي از ERB.

هدف- این مقاله با هدف شفاف  سازی مفهوم توانمندسازی و تعیین نقش آن در ارتباط بین مدیریت منابع انسانی و عملکرد نوشته شده است. 

طرح /روش شناسی/رویکرد- بررسی از 211 تن از کارمندان 30 هتل مجلل و گران در لیتوانی که به طور مستقیم با مشتریان در ارتباط بودند، به منظور مطالعه توانمندسازی سازمانی، به عنوان مجموعه ای از فعالیتهای مدیریت منابع انسانی (HRM)، و ارتباط آن با نگرش ها و رفتار کارمند انجام شد. 

نتایج- بین توانمندسازی سازمانی به عنوان مجموعه ای از فعالیتهای HRM و توانمندسازی روان شناختی به عنوان نگرش کاری، تمایزاتی قائل شده و نقش هر دو در ارتباط بین HRM و عملکرد تعریف شده است. توانمندسازی سازمانی به طور مثبت با توانمندسازی روانی، رضایت شغلی و تعهد  مؤثر مرتبط شده است. همچنین به این نتیجه رسیدیم که توانمندسازی  روانی و تعهد مؤثر، تأثیر توانمندسازی سازمانی بر رفتار مشتری گرا را تعدیل می کند. 

محدودیت ها/ کاربردهای تحقیق- داده ها از یک صنعت واحد در لیتوانی جمع آوری شدند بنابراین، تحقیقات بیشتری در دیگر صنایع خدماتی نیاز است تا بتوان کاربرد مدل پیشنهاد شده ی توانمندسازی - عملکرد را در صنایع دیگر تعمیم بخشید. 

کاربردهای عملی- در بافت های هتل های  مجلل، که کاهش جابجایی   کارمند و بهبود کیفیت خدمات، امری حیاتی است، توانمندسازی سازمانی قادر به بهبود رضایت شغلی کارمند، تعهد، توانمندسازی روانی و رفتار مشتری گرا است. 

اصالت/ارزش- این مقاله، شواهد تجربه  ای از تأثیر مثبت راهکارهای مفروض HRM کارمند (توانمندسازی سازمانی) بر نتایج عملکرد منابع انسانی- نگرش های کارمند (توانمندسازی روانی، رضایت شغلی، تعهد مؤثر) و رفتار مشتری گرا ارائه می دهد. علاوه  براین، نقش توانمندسازی در ارتباط بین مدیریت منابع انسانی و عملکرد، تعریف و به  طور تجربی آزموده شده است. 

کلیدواژه- راهکارهای مدیریت منابع انسانی (HRM)، نتایج عملکرد، توانمندسازی، نگرش های کارمندان، رفتارمشتری گرا، هتل های مجلل، لیتوانی، هتل ها

تحقیق در عملیات در قرن سوم زمانی که شاه هیرون ازارشمیدوس خواست که وسیله ای برای شکستن محاصره دریایی روم تدبیر کند اقداماتی داشته است اما نمونه ای روشن OR (تحقیق عملیاتی) در طی جنگ جهانی اول مشهود بود ، زمانی که سیاستمداران سعی داشتند عملیات ارتش را با قانون ریاضی تجزیه و تحلیل کنند . جنگ جهانی دوم، آغاز تحقیقات عملیاتی را به عنوان یک تحقیق سازمان دهی شده مشخص می کند . بریتانیا اولین کشوری بود که تحقیق عملیاتی را مورد استفاده قرار داد زیرا از قبل یک سازمان دهی تحقیق عملیاتی داشتند . و نهایتا در ماه های بعد زمانی که نیروهای ارتش هوائی و دریایی شروع به تجزیه و تحلیل موقعیت های مختلف جنگ کردند ، تحقیق عملیاتی به آتلانتیک و آمریکا هم رسید . پس از جنگ موفقیت تحقیق عملیاتی به اثبات رسید بطوری که بسیاری از عملیات نظامی به این فکر می کردند که چگونه زمینه مطالعاتی خود را ادامه دهند و درون ساختار نظامی گروه هایی برای ادامه تحقیقات شکل گرفت . موقعیت اقتصادی که به علت جنگ بوجود آمده بود شروع به تغییر صنایع از تولیدات دوران جنگ به تولید کالاهایی برای مصرف کنندگان خصوصی نمود. انتقال از دوران جنگ به صلح یک اقتصاد رقابت جویانه را ایجاد کرد . تجارت باید کاراتر و سودمندتر می شد این امر باعث شد تجارتخانه ها و شرکتها عملیات تجاری خود را تحلیل کنند و بدین ترتیب تحقیق عملیاتی جایگاه دیگری یافت. 

همانطور که گفتیم تحقیق عملیاتی از ارتش آغاز شد و سپس به تمامی ابعاد دولت وارد گردید. و بعد از آن به محدوده های مالی و بانکداری ، خطوط هوایی و تولیدات ماشین نیز راه یافت . و هم اکنون در هر صنعتی دیده می شود . تحقیق در عملیات شامل نمودهای زیادی از رشته های علمی است و روشهای جدیدی را در نظر دارد که در دراز مدت تغییراتی را در یک سازمان ایجاد می کند می دانید که تغییر یک شبه رخ نمی دهد . 

این مطالعه به بررسی نقش تعدیل کننده جنسیت و سطح هماهنگی در رابطه بین استرس نقش و رضایت شغلی کارکنان هتل می پردازد. ابزار نظر سنجی که شامل اندازه گیری رضایت شغلی، استرس نقش (تضاد و ابهام) و اطلاعات آماری برای جمع آوری اطلاعات از کارکنان هتل در جمهوری کره مورد استفاده قرار گرفت. داده ها از 320 پاسخ دهندگان، به نمایندگی از 64 درصد از نرخ پاسخ، تجزیه و تحلیل شدند. یافته ها نشان می دهد که اثر تنش نقش، بر رضایت شغلی به طور قابل توجهی برای کارکنان زن و کارکنان نظارت نسبت به کارکنان مرد و کارکنان غیر نظارتی قوی تر است. پیامدهای تحقیقات و پیشنهادات برای تحقیقات آینده ارائه شده است.

1- مقدمه 

در صنعت مهمان داری معاصر که رقابت  بین شرکت ها بسیار شدید است ، انتظارات مشتریان برای خدمات افزایش یافته و این مسئله باعث انتظار کار بیشتر از کارمندان شده است . علاوه بر این ، کارمندان سازمان های خدماتی با مجموعه ای از خدمات در نقش شان مواجه هستند که با مشتری سر و کار دارد و به خاطر نقش شان با عدم قطعیت در شغلشان رو به رو هستند .در نتیجه ، تجربه استرس های شغلی در محیط کار برای این دسته از کارمندان اجتناب ناپذیر است . از آنجایی که مطالعات اولیه بر استرس سازمانی دارای پیشرفت بوده، استرس نقش توجه بسیاری از بررسی های اساسی را به خود اختصاص داده . به طور مفهومی ، این چنین برداشت می شود که استرس نقش از انتظارات ناسازگار ( تعارض نقش ) و انتظارات نا مفهوم ( ابهام نقش ) برای کارمندان ناشی می شود . مطالعات متعددی که از تئوری نقش استفاده کرده اند ، نتایج مخربی را برای استرس شغلی نشان داده اند که شامل رضایت پایین ، ترک شغل ، تعهد پایین و عملکرد ضعیف می شود . مسئله استرس نقش بخصوص در صنعت مهمان داری بسیار اهمیت دارد که کارمندان اغلب نقش های چند گانه و متعارضی در برابر منافع مشتریان و سازمان بر عهده می گیرند . 

تحليل SWOT بطور گسترده اي آموزش داده مي شود و به ظاهر شهودي مي باشد ولي در زمينه هاي نظري مورد نقد جدي قرار گرفته است. منتقدان معتقدند كه SWOT كه مبتني بر ادراكات ذهني است، غيرسيستماتيك بوده، از كمي سازي اجتناب نموده و فاقد قدرت پيش بيني است. كاربرد آن بعنوان ابزار مستقل بجاي يك مدل تجزيه و تحليل موقعيتي بعنوان بخشي از مجموعه ابزارهاي جامع تر توسعه استراتژي نيز مورد نقد قرار گرفته است (فرينگر، 2007). در ارزيابي نسبي 24 تكنيك بكار رفته در تجزيه و تحليل استراتژيك، SWOT رتبه ي بالايي ندارد (فلايشر و بنسوسان ، 2002). تعجب آور نيست، شواهدي وجود دارد كه مديران از آن بعنوان يك ابزار برنامه ريزي در رويه كسب و كار استفاده اندكي مي كنند. يك نظرسنجي از بيش از 100 مدير بي اعتمادي قابل توجهي نسبت به اين روش را معلوم ساخته است (فيننگان، 2010). با توجه به تحقيقي مبتني بر 212 مصاحبه با مديران اجرايي 1000 شركت مجله فورچون، تحليل استراتژيك عملا به عملكرد آسيب مي رساند (منون و همكاران، 1999). برخي محققان تكذيب نموده اند كه تجزيه و تحليل SWOT براي هيچگونه هدف سودمند بكار نمي رود (هيل و وست بروك ، 1997؛ آرمسترانگ، 1984). تحقيق ديگري اين فرايند را بقدري ناقص درنظر گرفته است كه مستلزم \"فراخواني محصول\" مي باشد (هيل و وست بروك، 1997).   

در عين حال، بنظر مي رسد كه شهود اساسي پشتيبان تجزيه و تحليل SWOT محكم باشد. فرض مي شود كه استراتژي هاي موفق مبتني بر تناسب بين منابع داخلي و امكانات خارجي هستند. قابليت هاي و شايستگي هاي متمايز سازمان ها بايستي عواملي در محيط هاي سياسي، ‌اقتصادي، اجتماعي، تكنولوژيكي و مقرراتي به چنگ آورند كه چنين قابليت هايي را ايجاب نموده و پشتيباني مي نمايند. شواهد زيادي وجود دارند دال بر اينكه تناسب قوي ميان شرايط و منابع تأثير مثبتي بر عملكرد مي گذارد (درازين و ون د ون ، 1985؛‌لوكاس و همكاران، 2001؛ ونكاترامن و پرسكات ، 1990؛ زاژاك و همكاران ، 2000؛ گارليكز، 2011). از اينرو، واكنش هاي متخصصان برنامه ريزي استراتژيك به محدوديت هاي تجزيه و تحليل SWOT بر دو گونه بوده اند: برخي آن را بعنوان ابزاري سودمند براي ساير روش ها ناديده گرفته اند، ‌نظر به اينكه ديگران تلاش نموده اند تا آن را \"انعطاف ناپذيرتر\" نموده و اعتبار و مطلوبيت آن را براي فرايندهاي سازماني افزايش دهند. 

هدف- هدف این مطالعه، کمک در درک ارتباط های موجود  بین مدیریت منابع انسانی (HRM) و عملکرد سازمانی (OP) با توجه به واکنش پیچیده عوامل داخلی و خارجی مؤثر بر عملکرد سازمانی (OP) و ارائه چارچوبی یکپارچه جهت بررسی این روابط می باشد.

طراحی/روش شناسی/رویکرد-تحقیقات مربوطه به طور منتقدانه بررسی و ارزیابی شده و چارچوب مفهومی با هدف اندازه گیری روابط HRM-OP ارائه شده است.  

یافته ها- درحالی که اغلب تحقیقات موجود درباره HRM به طور عمده برعوامل داخلی تأکید کردهاند، نویسندگان این مقاله پیشنهاد میدهند از آنجایی که حوزه و محدوده ی عوامل داخلی درنظرگرفته شده، بنابراین باید این حوزه را گستراند و عوامل خارجی را نیز به طور آشکار بیان کرد. آن ها مدل کلی را ارائه دادند که بیانگر ماهیت پیچیده عوامل داخلی و خارجی می باشد. در آخر، چارچوب یکپارچه ای از عوامل را به منظور اندازه گیری تأثیر راهکارهای HRM  برعملکرد سازمانی ارائه دادند.

محدودیت ها/ کاربردهای تحقیق- این چارچوب پیشنهادی مفهومی است و بر آزمون تجربی متکی می باشد. این چارچوب را می توان به عنوان الگویی برای تحقیقات آینده بکارگرفت. 

کاربردهای علمی – این چارچوب قابلیت استفاده در الگوهای قابل اندازه گیری جهانی را داراست.

عمومیت/ارزش- این مقاله برای اولین بار به¬طورکلی عوامل تأثیرگذار بر رابطه ی HRM-OP را جمع آوری و بررسی کرده است و چارچوبی را در قالب مجموعه ای از عوامل جامع که بررسی تجربی این رابطه را تسهیل می کنند ارائه می دهد. 

در جامعه فراصنعتی امروز، دانش به یک منبع کلیدی تبدیل گردیده است. با وجود این، ســازمانها در پرورش و اداره دانش با چالش های بی شماری مواجه هستند. از آنجایی که صرفاً قسمتی از دانش به وسیله سازمان و قسمتی دیگر به وسیله افراد درونی می شود لذا نظارت و کنترل بر فعالیتهای دانشی برخلاف فعالیتهای تولیدی دشوار است. این دوگانگی بین دانش شخصی و سازمانی، استراتژی های مدیریتی متفاوتی را درخصوص مدیریت آن می طلبد. هدف این مقاله ارائه چارچوبی درجهت جستجوی اختلافات بین دانش سازمانی و شخصی است و در این راستا مجموعه ای از استراتژی های مدیریتی را برای اداره آنها پیشنهاد می کند. این مقاله همچنین روش های مورد استفاده یک سازمان درجهت تبدیل دانش شخصی به دانش سازمانی را نیز موردبحث و بررسی قرار خواهد داد.

مقدمه

درجامعه فراصنعتی امروزه دانش به یک منبع کلیــــدی اقتصاد تبدیل گردیده است. (بل 1973). در رویارویی با رقابتهای جهانی و محیطهای پویا به سازمانها توصیه می شود که برای دسترسی به بازارهای جدید و فناوریهای نوین از تخصص ومهارتهای افرادی با استعدادهای متنوع بهره گیری کنند. سازمانهای سلسله مراتبی بزرگی که زمانی به لحاظ تسهیلات فیزیکی و زیرساختهای فناوری گسترده خویش رسوخ ناپذیر تلقی می شوند امروزه در پاسخ به بازارهای ناپایدار و نیز برآوردن نیازهای مشتریان، از حیث ارائه سریع کالاها و خدمات، با مشکل مواجه گردیده اند. بنابر نظر مدیران، برای بقا در محیطهای پیچیده و پویا ضروری است که سازمانها از چابکی و انعطاف پذیری لازم برخوردار باشند و نیز در اداره دانش به صورت کارا عمل کنند. مع هذا، اکثر مدیران در درک جنبه های عملی مدیریت دانش با چالشهای زیادی روبرو هستند (دانپــــورت و همکاران 1996). از آنجایی که به طور سنتی مدیران با منابع فیزیکی و ملموسی کار کـــــرده اند وقوع چنین چالشهای اجتناب ناپذیر است. 

بررسي تحقیقات استراتژي بيانگر پنج فاز مختلف در تکامل اين الگو از جنگ جهاني دوم به بعد است. اين الگو با معرفي برنامه ريزي استراتژيک در دهه 1970 به اوج خود رسيد، اما با توجه به عدم قطعيت محيطي آن دوره بنظر مي رسيد که اين روش براي برطرف کردن نيازها چندان کافي نباشد. در دهه 1980 اين حوزه وارد فاز مديريت استراتژيک شد که هدف آن تجميع منابع کمپاني براي دست يابي به امتياز رقابتي بود. تحقیقات تجویزی در این دهه با مساعدت زیاد پورتر در درک زمینه های بیرونی که سازمان ها با آن مواجه می شوند انجام شد. دیدگاه مبتنی بر منابع شرک، در پژوهش های تجویزی پایه گذاری شد، و همچنین باعث بالا رفتن دانش الگوی فرایندهای شرکتی شد. با اين حال و عليرغم پيشرفت هايي که در اواسط دهه 1980 حاصل شد، کارشناسان دريافتند که مديريت استراتژيک نيز نمي تواند نواقص موجود در کاربري هاي استراتژيک را مرتفع سازد. در اين دوره، اهميت فرهنگ سازماني و سياست هاي دروني سازمان بيش از پيش آشکار شد. ناکارآمدي مديريت استراتژيک در اين دهه موجب شد که بسياري از کارشناسان به مقوله تفکر استراتژيک روي بياورند. در دهه 1990 اين سوال براي بسياري از متخصصان پيش آمد که استراتژي يک هنر است يا يک علم يا ترکيبي از هر دو اينها. 

1. مقدمه

بررسي تحقیقات استراتژي بيانگر پنج فاز مختلف در تکامل اين الگو از جنگ جهاني دوم به بعد است .گلاک، کافمن، و والک(1980‌) سير تکامل فرايند مديريت استراتژيک را در چهار فاز تشريح کرده اند که فاز سوم آن طرح ريزي استراتژيک و فاز چهارم آن مديريت استراتژيک بوده است. حال، با تکامل الگو از مديريت استراتژيک دهه 1980 به شکل انعطاف پذيرتري از تفکر استراتژيک در دهه 1990، فاز پنجمي نيز قابل درک است (استيسي، 1993. هراکليوس، 1998‌). این مقاله به بحث در مورد تکامل الگوی استراتژیک پرداخته، تقاضاهای داخلی و خارجی را در مورد شرکت کسب و مکار امروزی در این زمینه مد نظر قرار داده، و از درس های کلیدی در این زمینه برای ایجاد اطلاعات در جهت مفهوم سازی تفکر استراتژیک در آثار بعدی استفاده می کند.